苏州市售后客服顾问招聘-禾蛙,猎头合作交易平台

JD基本信息

岗位职责

工作职责: 1.负责官方商城咨用户咨询解答，以专业的服务体现良好的品牌形象。 2.通过在线答疑及邮件回复的方式，促进订单转化； 3.跟进客户退换货进度及有效控制退换货比例； 4.定期梳理用户并及时进行反馈，协助团队推进提升网站运营服务能力；岗位要求: 1、具备较好的英语听说读写能力，英语等级CET6级及以上； 2、能够接受排班制工作性质； 3、熟练使用office办公软件，如Word，Excel、Powerpoint等； 4、具有良好的服务意识、沟通表达能力及团队协作能力； 5、1年以上的跨境电商客服经验或会德语，法语者优先

任职要求

工作职责: 1.负责官方商城咨用户咨询解答，以专业的服务体现良好的品牌形象。 2.通过在线答疑及邮件回复的方式，促进订单转化； 3.跟进客户退换货进度及有效控制退换货比例； 4.定期梳理用户并及时进行反馈，协助团队推进提升网站运营服务能力；岗位要求: 1、具备较好的英语听说读写能力，英语等级CET6级及以上； 2、能够接受排班制工作性质； 3、熟练使用office办公软件，如Word，Excel、Powerpoint等； 4、具有良好的服务意识、沟通表达能力及团队协作能力； 5、1年以上的跨境电商客服经验或会德语，法语者优先

所属行业:

家电

职能分类:

电商运营

工作城市:

苏州，招聘1人，详细地址：江苏省苏州市吴中区越溪街道友翔路18号科沃斯

职位要求

学历要求:

大专及以上·统招

工作年限:

不限

技能/证书:

-

薪资福利

年薪范围:

6-7万*12薪

薪资福利:

双休

团队架构

所属部门:

-

下属人数:

-

部门架构:

-

汇报对象:

-

职级职称:

-

面试信息

面试轮次:

1轮

面试流程:

-

视频面试:

可以接受