职位描述： 负责字节跳动IT办公网络、系统等故障的响应和解决、日常维护操作，包括但不限于日常告警、业务咨询、一线小组升级的报障工单7*24小时支持等； 负责历史工单整理及FAQ文档编写；

职位要求： 1. 全日制统招本科计算机相关专业，英语CET4及以上； 2. 网络运维/系统运维相关工作经验3年及以上； 3. 熟悉TCP/IP模型，熟悉相关协议栈，如IPV4/IPV6、TCP/UDP、NAT、DHCP、DNS，熟悉常见VPN，如：ipsec/GRE/SSL VPN的原理和使用； 4. 熟悉交换&路由等相关协议栈，包括但不限于IEEE802.3/STP/OSPF/BGP等； 5. 熟悉无线网络通信原理，有Aruba等无线产品的运维经验； 6. 了解SDN/SDWAN相关场景，能较快学习不同厂商的产品并使用，具备相关运维经验者优先； 7. 具备大型园区有线或无线网络规划、部署以及运维经验者优先； 8. 具有CCNP、HCNP等高级网络认证或同等能力人员优先； 9. 具有良好的服务意识，接受轮班，优秀的沟通能力，良好的英语读写能力，英语可作为工作语言者优先；