1. 团队管理与服务交付 团队统筹与培养： 负责美本中后期服务团队的搭建、日常管理及绩效考核，定期组织业务培训，提升团队在活动规划、文书创作、申请策略等方面的专业度。 流程监管与优化： 制定并完善美本申请服务SOP（标准作业程序），督导团队完成从早期规划、背景提升、选校、文书到网申及签证的全流程工作；定期优化产品服务细节，提升服务效率与口碑。 2. 关键案例与业绩把控 核心案例主理： 申请季期间，亲自负责或深度介入高净值家庭及Top 30冲藤案例，统筹外方顾问资源，把控文书立意与选校策略，为整体项目的最终录取结果负责。 目标管理： 制定年度/季度申请目标，监控团队业绩达成情况，激励团队成员完成客户满意度及签约转化指标。 3. 跨部门协作与市场支持 协同市场部门，作为主讲人参与线上/线下留学讲座、直播活动，通过专业输出提升品牌在美本领域的影响力。 配合销售团队参与高净值客户的关键面谈，利用专业知识促成签约转化。

1. 经验与背景 年龄要求：35岁以内 学历要求： 统招本科及以上学历，留学机构美本项目运营出身优先 行业经验： 具备5年以上美本高端留学服务经验，其中至少2-3年团队管理经验。 成功案例： 拥有丰富的美本Top 30成功申请案例，对藤校及TOP院校的录取偏好、文书逻辑有深刻理解。 2. 专业技能 语言能力： 英语听说读写流利，能够作为工作语言与外籍顾问或院校进行沟通（如涉及外方合作）。 全案能力： 精通美本申请全流程（Common App、UC系统等），熟悉主流国际课程体系（AP/IB/A-Level）及各类竞赛、夏校资源。 3. 软性素质 领导力： 具有较强的感召力与组织能力，能够协调内外部资源，抗压能力强，能带领团队应对申请季高强度工作。 沟通能力： 具备优秀的高净值客户沟通与共情能力，善于处理复杂家庭关系与突发事件。