负责集团物业管家体系品质运营 1、负责制定物业管家体系品质管理相关策略与流程,确保项目物业管家的服务质量。 2、监督项目物业管家日常运营，通过客户满意度调查，评估管家团队服务效果，确保各项服务标准的落实，提高客户满意度。 3、定期组织品质稽核和评估,以检查推动标准落地,提升现场品质。 4、协调内外部资源,提升物业管家团队的专业能力和服务水平。 5、推动物业管理创新,建立物业社区文化活动的主题规划、标准化项目库和执行作业手册,提升物业管家的社群文化运营效率。 6、开展社区文化服务活动数据分析,评估物业管家团队服务满意度、社区文化活动成效,制定专项提升计划,并推动实施。

1、37岁内,本科及以上学历,专业不限 2、具有5年以上物业管理行业经验,2年以上同岗位工作经验 3、熟悉物业管理相关的法律法规及行业标准,具备丰富的物业管理知识 4、具有出色的领导能力、沟通能力和团队协作精神 5、具备良好的问题解决能力和决策能力,熟悉iso9001质量管理体系.