岗位描述 1、伙伴销售赋能与项目落地 对合作伙伴销售进行常规的coach和项目review,进行客户分析、项目分析,并协调公司相关资源解决问题,提升伙伴商机转化和业绩达成能力 进行日常销售(包括电销、面销、售前)培训 带领和指导合作伙伴制定战略目标,规划业务重点和资源投入计划等对存量客户进行盘点和挖掘,并监督日常执行 2、客户服务管理 通过伙伴洞察客户需求,提供专业、及时的客户服务,帮助伙伴客户更好地使用阿里云产品和服务 与伙伴客户的关键人员建立长期的合作关系,提升客户满意度,并通过有效的资源整合和运作,推动实现客户的续签和upsell 与伙伴紧密沟通,快速响应伙伴客户问题和故障,协调内部资源以解决客户面临的问题 与伙伴负责人、业务团队负责人合作设计和制定销售策略、业绩提升路径、伙伴解决方案升级等 负责合作伙伴整体运营管理,包含经营分析、业务review、重点战役及事项管理、市场投放、活动策划等 依据生态合作政策,有效进行生态品控/合规/信控管理,预防廉正等红线行为发生,提升业务安全性 2、了解云产品技术核心价值及典型客户场景,回答伙伴、客户对产品技术价值的常规问题. 3、能用简单语言向伙伴客户解释ai技术,对ai技术和伙伴客户的业务场景的结合有一定的了解. 4、在指导下提炼客户典型通用需求,及时响应伙伴反馈的客户需求,与客户顺利建立正常的工作、业务关系. 5、服务意识强,能站在客户的角度急客户之所急,解决客户问题. 6、与客户一线技术人员和采购团队建立紧密链接,及时获取各种关键信息.

职位详情 3、跨组织协作与影响力 协同内部团队构建和落地成功方法论. 岗位要求 1、3年以上云计算/ai相关领域/行业经验.