流程优化与改进： 协助流程标准化工作，从流程角度协同CoE和HRBP完成流程梳理，形成流程标准工作文档，推动人力资源流程的持续改进； 定期从业务运营的角度，收集整理各渠道反馈的客户评价，对纳入共享服务的端到端流程进行优化、改进，在提升服务质量与效率的同时，具备较高的风控能力； 负责知识库管理：负责和协同团队制定、维护、更新人力共享的知识库，包括涉及的流程、制度和常见问题解答等； 负责业务流程管理相关知识、方法和工具的培训，推动覆盖范围内提升流程管理思维和方法； 服务交付质量管理与分析： 协助共享服务水平协议拟定、调整和达成情况监测工作； 对共享的整体服务交付情况进行定期审视，根据整体服务水平协议达成情况组织制定并实施整体优化方案； 实施共享业务进行常规审计，并进行合规性的监督与改进。

学历要求及工作经验： 人力资源管理、工商管理等相关专业本科以上学历； 五年及以上工作经验； 知识： 具备扎实的payroll流程管理经验； 具备人力资源流程管理体系搭建、业务流程设计与优化经验； 能力： 具有较强的沟通能力和项目管理能力； 具有较强的逻辑分析、系统思考能力； 职业素养：具有极强的服务意识，工作认真主动，有责任感； 技能：具备一定的Office办公软件操作能力。 英语：能作为工作语言。