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北京中芯大客户经理(急)
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30-55万
北京
本科
8-10年
招聘 1 人
预计佣金
50.9K
1天前刷新/一个月前发布
JD基本信息
岗位职责
主要职责:作为大客户的主要负责人,全权负责大客户的管理,提供优质的服务、提高客户粘性、增加大客户销售额。 1、 大客户关系维护: 负责大客户的日常沟通与关系维护,确保客户满意度和忠诚度。 设计和实施大客户忠诚度计划,设计定制化服务。 实时了解客户需求和业务动态,提供针对性的解决方案和产品推荐。 通过持续的价值提供,增强大客户对品牌的忠诚度和依赖度。 建立大客户服务快速响应机制,确保客户问题得到及时有效的解决。 建立并维护与客户的长期战略合作关系,确保客户对公司的持续信任和支持。 2、 服务质量提升: 关注客户反馈,及时解决客户在使用公司产品过程中遇到的问题,提升客户满意度。 实时与客户以及上级了解客户满意度情况,根据客户满意度调查结果制定改进措施,不断优化服务流程和产品性能。 与应用部、产品中心、客服等所有相关部门协作,确保客户订单按时交付,提高服务效率和质量。 3、 客户关系维系: 建立完善的客户信息数据库,定期更新客户资料,为个性化服务提供依据。 与大客户各相关部门、事业部保持实时沟通,策划并执行客户维系活动,如节日慰问、技术研讨会等,增强客户粘性。 及时处理客户投诉,确保客户问题得到有效解决,维护公司良好形象。 4、 销售业务发掘: 制定并执行大客户销售计划,确保销售目标的达成。 深入了解客户的业务发展情况,分析客户需求,挖掘潜在销售机会,制定针对性的销售策略。 协同区域销售经理/销售总监,共同开展市场调研和竞争对手分析,为业务拓展提供数据支持。 推动新料号产品在大客户的推广和销售,提高市场份额和品牌影响力。 5、 信息分享与团队协作 负责收集和分析大客户所在行业的市场情报,为公司战略决策提供参考。 保持对竞争对手在大客户维护方面的动态监控,及时调整策略以保持竞争优势。 与其他团队成员分享市场情报、客户反馈和成功案例。 持续优化针对大客户服务的公司内部团队协作流程,明确团队成员的角色和职责,确保团队工作高效有序地进行。 6、 大客户风险管理 识别和评估大客户合作中的潜在风险,制定风险应对措施。 建立大客户风险评估机制,确保业务的稳定性和可持续性。 完成上级交代的其他工作,确保工作的顺利进行。
任职要求
1、32-38岁 2、在中芯北方/中芯北京待过5年左右,且做过销售的人员 如果在中芯北方/中芯北京待过5年,同时有意向做销售,也可以看看
所属行业:
半导体、汽车零部件及配件
职能分类:
大客户销售管理
工作城市:
北京,招聘1人,详细地址:中芯销售homebase
职位要求
学历要求:
本科
工作年限:
8-10年
技能/证书:
-
薪资福利
年薪范围:
30-55万*14薪
薪资福利:
还有奖金/提成机制
团队架构
所属部门:
-
下属人数:
-
部门架构:
-
汇报对象:
-
职级职称:
-
面试信息
面试轮次:
-
面试流程:
-
视频面试:
不可以接受
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