岗位职责： 1、构建并落地瑞幸即享业务以用户价值为核心的用户运营体系，通过精细化的策略，在拉新、召回、提频中实现增长。 2、深度洞察即享业务的核心用户画像，研究其消费行为、生命周期及价值分层（RFM模型等）。 主导设计并迭代用户的会员成长体系、积分体系及忠诚度计划，提升用户LTV（用户终身价值）。3、负责天猫、京东、抖音、PDD等主流电商平台的用户拉新策略制定与执行。策划并管理平台内的拉新活动（如：新人礼包、裂变分销、KOC合作等），优化获客成本（CAC）与转化率。与付费推广团队紧密协作，基于用户洞察优化广告素材与投放策略，提升流量质量。 4、搭建并运营品牌的私域阵地（如：企业微信社群、小程序），制定用户留存与活跃的内容及活动策略。建立用户流失预警机制，对沉默、预流失用户进行分层，设计并执行高效的召回策略（如：EDM、短信推送、AI外呼、精准优惠券等）。 5、将“即享主站”作为品牌体验和用户深度运营的核心阵地，制定专属的拉新与召回策略。分析主站用户行为路径，持续优化注册、下单、复购流程，提升整体转化效率。 6、建立用户运营的核心数据看板，每日/周/月监控关键指标（如：DAU/MAU、留存率、复购率、CAC、LTV等），并能进行深度归因分析。

任职资格： 1、8年以上用户运营、会员运营或增长运营经验，有亿级用户量互联网零售型业务用户运营或增长运营相关经验者优先。 2、精通线上电商平台（天猫、京东、抖音等）的用户运营玩法与规则，有从0到1搭建用户体系或成功拉新/召回项目经验。 3、极强的数据驱动思维和能力，熟练使用数据分析工具（如 Excel、SQL、Tableau等），能独立进行数据提取、分析和策略迭代。 4、具备出色的私域运营（微信生态）和CRM营销自动化实操经验，熟悉常见用户运营工具。 5、卓越的项目管理、沟通协调和推动能力，能高效整合资源，拿到业务结果。