岗位描述 客情建设和商机拓展 •主动洞察所在区域/市场的关键行业，识别出关键/潜在客户，并能够主动找到关键决策链，识别客户真实需求。 •用客户的语言展开对话，获取客户信任，挖掘产品和技术需求，形成有效商机。 •对存量客户进行二次开发，在服务、业务合作等多方面为客户提供体验升级，推进资源上量。 •定期与现有和潜在客户联系，及时了解客户的业务规划和预算、供应商情况、组织架构、技术环境等关键信息。 •识别客户决策链，维护好关键决策点客户的客情关系，并与客户CXO或CXO-D建立长期的业务和技术关系，在合作中获得关键性支持。 产品和技术价值传递 •基于对客户行业和业务背景的了解，帮助客户理解飞天云计算操作系统、七大件、AI/智算等阿里云产品的技术价值，以及相对竞企的差异化竞争优势，传递阿里云作为客户最佳合作伙伴的定位。 •独立面向客户讲解阿里云标准的产品解决方案；或在SA支持下，独立向客户讲解匹配客户业务场景的解决方案，清晰的传递阿里云产品解决方案的竞争力以及能够为客户创造的业务价值。 推动决策和商机转化 •通过有效的资源整合和运作，推动客户快速决策，采用和持续使用阿里云产品和技术解决方案，持续为客户创造价值。 •通过沟通影响、商务报价等一系列销售策略的运用，转化商机，达成业绩，实现与客户的双赢。 • 将客户使用中遇到的影响客户体验的问题，反向推动内部解决，推动内部产品解决方案和流程体系的改进。 业务支持 •做好客户全生命周期的业务支持，整合各方资源确保项目落地，及时发现并解决产品使用问题。 •推动阿里云产品在客户侧快速迭代，支撑客户技术目标达成。

岗位描述 1.负责设计大容量开放光网络的高可用整体架构，制定端到端可靠性技术规范覆盖网络的整个生命周期； 2.负责设计开放光网络架构的保护及重路由方案，包括设备北向接口能力、管理网高可用、保护/重路由机制、网络故障定位能力等； 3.负责设计光缆智能化管理和维护体系，包括光缆路由和质量监控的方案、设备组网方式，哑资源全生命周期管理流程等； 4.负责设计光网络和光缆管理所需的硬件设备和板卡规格，并推动在厂家产品中落地； 5.负责设计测试方案并完成设备、系统、网络层级的测试验收，推动架构落地； 6.负责跟踪网络运行情况，分析实际运行数据并完成多层级的设计方案优化和闭环。 岗位要求 1.通信、电子、计算机或相关专业，5年以上光传输/承载网领域工作经验； 2.有实际工程项目落地经验，能平衡各相关方长、短期诉求，推动关键领域问题解决； 3.有较强的问题分析和问题解决能力，可以通过设计测试用例、评审流程，确保功能的交付质量和鲁棒性； 4.具备光网络硬件研发及复杂硬件产品系统设计经验，精通 OTN、DWDM、ROADM等光网络技术； 5.深度理解 OMSP、SNCP、OCHP 等保护机制原理与实现； 6.具备控制平面的设计或开发经验，具备大型光网络（骨干网、DCI）高可用方案设计或交付经验； 7.熟悉管理网络，OpenConfig数据模型，能将系统要求细化到软件层面需求，和软件团队一同制定管控方案； 8.深度了解光缆相关的各类哑资源的实际工程管理方式，具备光缆管理系统的设计或开发经验； 9.深度掌握光纤/光缆传感技术，有OTDR、Phi-OTDR、BOTDR、OFDR等硬件或软件算法设计或开发经验。 有如下经验者优先： 1.熟悉数通交换机路由器L2层协议，熟悉数通网络的高可用特性； 2.参与过 ITU-T IETF CCSA 等标准组织中关于自动光网络/智能光网络的标准制定工作； 3.有OFC/ECOC/SigCom等业内顶会发表经历。 -北京/杭州