岗位职责 全面负责商业综合体、产业园区双业态的物业管理全盘工作，制定年度经营计划、预算与服务标准，确保资产保值增值。 统筹工程运维、设施设备管理、消防安全、环境保洁、绿化养护、安防秩序、停车场管理，保障园区与商业体高效稳定运行。 负责商户 / 企业客户服务与关系维护，处理重大投诉与突发事件，提升客户满意度与续租率。 主导物业团队搭建与管理，包括部门绩效考核、人才培养、制度流程建设与标准化落地。 对接政府主管部门（消防、安监、城管、住建、街道等），确保合规运营，完成各类检查与验收。 负责物业成本管控、能耗管理、维修改造项目管理，提升运营效率与盈利水平。 配合招商、运营团队，提供物业技术支持与进场装修管控，保障开业 / 入驻节点达成。 制定应急预案，组织安全演练，防范安全、消防、舆情等重大风险。

大专及以上学历，工程管理、物业管理、工商管理等相关专业； 5 年以上商业综合体 + 产业园区双业态物业全盘管理经验，熟悉商办 + 产业混合运营模式。 精通物业全流程管理：工程设备、消防安控、环境品质、客户服务、成本预算、合规经营。 具备较强的团队管理、跨部门协同、问题解决与抗压能力，能独立处理复杂事项。 熟悉物业管理相关法律法规、行业标准与政府办事流程，具备优秀的风险意识。 有标杆商业 / 产业园项目管理经验者优先。