岗位职责: 1、制定针对大客户的质量管理策略,确保与客户需求、行业标准及公司目标一致 2、分析大客户的质量要求,转化为内部可执行的流程和标准,确保交付质量达标 3、针对不同客户的行业特性(如集成电路、先进封装、泛半导体等),制定差异化的质量管控方案 4、 建立客户预防性质量控制机制,监控客户端质量表现,推动质量问题的根本原因分析,主导改进措施并跟踪闭环 5、作为大客户质量问题的第一对接人,处理客户投诉及反馈,并协调内部资源快速响应和解决问题 6、收集客户对质量的新需求或改进建议,协调内部团队优化产品或服务 7、主导客户质量审核(如客户验厂、产品审核),确保审核顺利通过并落实整改计划 8、跨部门协作,联动研发、生产、供应链、服务等部门,推动质量标准的跨部门执行 9、推动数字化工具(如eqms系统)的应用,推动质量数据可视化(如仪表盘、实时看板),支持客户动态质量监控,提升客户维度质量数据透明度 10、定期开展客户满意度调研,分析质量相关痛点,制定改进计划并推动落地

职位要求: 1、本科及以上学历,质量管理、工程管理等相关专业 2、5年以上质量管理经验,2年以上大客户/重点客户质量管理经验(半导体行业优先),特别优秀者可放宽要求 3、精通质量管理工具(如fmea、8d、六西格玛)、数据分析能力、跨部门协作能力. 4、优秀的客户沟通技巧、抗压能力及问题解决能力. 5、特别优秀者可放宽要求. 年龄:40岁以下,至少5年以上工作经验 优先男性 学历: 学历是否接受特批:接受,普通本科可以接受 面试流程: 岗位定位:有质量模块的经验,有对接客户的经验,主要工作是出差去客户端对接客户解决质量问题,沟通要好.