1.作为客户与国际物流团队的核心联络人，统筹项目，解答客户关于运输方案、报价、时效、清关流程等咨询，提供专业建议。 2. 协调内部操作团队及外部供应商（货代、船公司、车队），确保订舱、装运、报关、配送等环节无缝衔接。 向客户实时反馈订单进展，处理运输过程中的突发需求。 3.主动监控物流动态，及时预警并协调解决方案， 4.确保运输文件（提单、装箱单、原产地证等）符合国际贸易规则及目的国海关要求5.提前识别政策变动、贸易制裁、敏感货物运输限制**等风险，为客户提供应对建议。 5.指导客户准备清关文件，协助处理目的港清关问题。 6.审核客户提交的贸易单证（发票、合同、装箱单），确保信息准确性与合规性，避免因文件错误导致延误。 7.货物签收后跟进客户反馈，处理投诉并制定改进措施，提升客户满意度。 8. 联动操作、仓储、财务等部门，解决资源调配、费用结算等问题，保障服务一致性。 9.管理第三方合作方（货代、报关行、海外代理），监督服务质量与时效，维护合作关系。

1. 本科及以上学历 2. 5年以上会做标书、有相关项目执行经验，可以统筹项目执行、规避客户业务风险、及时把控客户情况，做好客户维护等工作。 3. 具备较高的责任心和客户服务意识及较强的团队合作意识 4. 熟悉电脑办公软件，具备英文书写能力，书面语言能力较强