岗位职责： 1、 规范接听和转接总机电话，高效处理来电咨询，维护企业专业形象 2、 负责日常访客的接待工作，提供专业的接待服务 3、 管理并维护行政仓库、接待物资、接待区域环境及设施设备，保障各类接待工作的顺利开展 4、 协助公关、商务等接待活动的组织与实施，包括资源协调、接待场所布置及检查、接待流程安排等 5、 参与集团展厅的讲解工作，确保讲解内容专业、表达清晰、有感染力

职业素养： 1、 形象气质良好，亲和力强，具备良好的服务意识 2、 责任心强，具备主动性与良好的执行力 3、 工作严谨、细致，具备良好的团队合作精神、沟通协调能力 知识与技能： 1、 具备3年以上行政接待相关工作经验，有大型企业或外企接待经验者优先 2、 熟悉商务礼仪及行政接待流程，掌握基础行政管理知识 3、 具有良好的语言表达能力，普通话标准，具备英语沟通能力者优先 4、 能独立组织、协调接待活动，妥善应对各类接待需求及突发情况 5、 有展厅讲解或会议接待相关经验者优先