一、职位概述（Position Summary） KA 部部长全面负责公司 Key Account（重点客户）业务的战略规划、销售推进、客户关系管理及跨部门协同，围绕中大型连锁客户、战略客户及重点项目，推动公司中长期销售增长与市场占有率提升。 该职位不仅是销售负责人，也是 KA 客户综合经营责任人，对 KA 客户的销售业绩、利润质量、回款、安全交付与客户满意度承担直接管理责任。 二、主要职责（Key Responsibilities） 1.KA 战略与业务规划 ●制定并推动 KA 客户中长期战略规划、年度销售预算及中期业务计划 ●明确 KA 客户定义、分级与优先顺序，构建可持续增长的 KA 客户组合 ●结合公司整体经营战略，推动 KA 模式（直销 / KES / 项目制等）的优化与深化 2.KA 客户开发与销售推进 ●负责 KA 客户的开发、谈判、维护与深度合作 ●主导 KA 客户的价格策略、商务条件谈判（在公司授权范围内） ●推动跨区域、跨品类的 KA 项目落地，提升单一客户的整体贡献度 3.KA 客户关系与高层沟通 ●作为公司层面的 KA 客户第一责任窗口 ●维护与 KA 客户总部及高层管理者的长期稳定关系 主导 KA 定期回顾会议、战略对话与重大事项沟通 4.KA 项目与跨部门协同 ●主导 KA 项目的内部协调，与 研发、制造（采购、生产管理、品保）、售后、财务等部门紧密配合 ●确保 KA 项目在 交期、质量、成本、认证、售后等方面的整体可控 ●统筹 KA 应对会议的运作与决议落实 5.预算、数据与经营管理 ●负责 KA 业务的 预算编制、中长期计划、预实管理与经营分析 ●管理 KA 客户交易条件、合同执行、应收账款及回款风险 ●持续提升 KA 业务的利润结构与经营质量 6.团队建设与管理 ●负责 KA 团队的组织搭建、人才培养与绩效管理 ●建立以结果与合规并重的 KA 销售管理机制 ●打造专业化、项目型、具备跨部门协同能力的 KA 团队

1.基本要求 ●专科及以上学历，工商管理、机械、自动化、制冷、工程类相关专业优先 ●10 年以上销售经验，其中 5 年以上餐饮设备类行业 KA / 大客户 / 战略客户管理经验 2.关键能力要求 ●具备 复杂 KA 客户的战略规划与项目运作能力 ●能够在组织内横向推动研发、制造、供应链等多部门协同 ●对价格、成本、利润、回款等经营要素具有清晰认知 ●优秀的商务谈判能力、结构化思维能力与抗压能力 3.背景与经验加分项 ●有外资企业（欧美企业/日企）工作经验者优先 有从 区域销售 / 项目销售成长为 KA 负责人的完整经历 ●熟悉直销 + 项目制 + 渠道并行的销售模式 4.语言与沟通 ●中文流利，具备优秀书面与口头表达能力 ●英文可作为工作语言者优先 5.合规要求 ●具备高度的合规意识与职业操守 ●不仅遵守法律法规，同时高度重视并践行社会通念与企业规范 ●能在复杂商业环境下，坚持 正当、公正、透明的业务行为 ●认同并适应对“规范遵守（規範遵守）”高于单纯“法令遵守”的价值观