【工作职责】 1.负责在主流社交媒体平台上进行内容检索与筛选，录入数据信息，定期进行数据整理与分析； 2.负责使用系统对用户反馈信息进行精细化的标注和分类，完成信息的输入，以便洞悉并提出关键问题和改善意见。 3.学习产品专业知识，通过社媒平台为用户解决问题，包括且不限于售前/售中产品功能参数解答、售后技术解答，售后故障问题处理等。 4.完成部门领导安排的其他相关工作。

【任职资格】 1.具有较强的英语写作能力，最低要求大学英语六级，专业八级、雅思7分以上者优先； 2.熟练掌握各种社交媒体平台，网感强，拥有相关工作经验优先； 3.主动性强，沟通能力好，能够承担较大的工作压力； 4.有较强的团队协作精神。