运营管理总监 核心职责 1. 全面预算与成本控制 负责运营部门年度预算的分解、下达与全过程管控，确保各项开支在预算范围内。 审核日常运营性开支，跟踪并分析预算执行数据，识别偏差并提出有效的改进方案。 根据实际业务波动，参与预算的动态调整与优化，确保预算的合理性与适应性。 协助各事业部运营团队制定并推行费用节省计划，协调产能分摊，实现整体成本最优化。 2. 生产力提升与人效管理 统筹安排生产任务，高效协调人员与产能，确保交付及时性。 主导运营流程的优化，通过引入新技术与工具，持续提升运营效率。 协同人力资源部门，负责人头预算的管控与人员配置的效率评估，制定并实施人效提升策略。 3. 生产供应链与资产管理 负责生产性再投资计划的制度制定、需求分析与全过程管理监督。 管理生产相关资产的采购、登记、建档、盘点及维护保养校准计划，确保资产状态良好。 监控并分析资产使用效率，推动闲置资产的合理调配与利用，优化资源配置。 负责供应商库的建设与管理，并确保所有资产与供应链活动符合内外部合规要求。 4. 精益运营与文化推广 在公司内全面推广精益思想、工具与方法论（如5S、价值流图、看板等），系统性识别并消除浪费。 组织并推动跨部门的持续改进项目，建立精益改善的长效机制。 培养员工的精益意识，塑造持续改进、追求卓越的企业文化。 衡量精益活动成果，跟踪关键运营指标的持续改善。 5. 客户满意度驱动 建立并维护客户满意度监测与反馈机制，定期输出分析报告。 精准定位影响客户满意度的根本问题，并协调内部资源推动解决。 跟踪改进措施的落地与效果，实现从客户反馈到服务提升的闭环管理。

任职要求 1. 本科及以上学历，工业工程、运营管理、机械工程、供应链管理等相关专业。 2. 10年以上运营管理经验，其中至少5年以上检测/认证行业担任运营总监或高级管理职务，拥有精益生产、供应链管理和预算管控的成功实践经验。 3. 精通精益生产工具与方法论，并具备在企业内成功推广的经验。 4. 具备出色的数据分析能力、成本意识和财务知识，能够熟练进行预算和资产效率分析。 5. 卓越的领导力、跨部门协作能力及解决复杂问题的能力，能够驱动组织变革。 对客户需求有深刻理解，并能够将之转化为内部运营改进的动力。