"工作职责 1、桌面支持：负责电脑、打印机等外设的日常故障排查与维护。 2、系统协助：协助处理 Windows/macOS 系统及办公软件的安装与基础配置。 3、工单闭环： 规范受理员工服务请求，记录处理过程，确保工单按时关闭。 4、 资产协助：配合完成 IT 设备的入库、盘点及新设备的初始化交付。

"核心技术要求 操作系统： 熟悉 Windows、macOS 的日常维 护与常见故障（卡顿、蓝屏）排查。 软件硬件： 熟练掌握Office/WPS 安装配置；具备基础硬件组装能力。 网络基础：理解 TCP/IP 协议，能排查简单的网络连接问题（如 IP 冲突）。 流程规范：遵守 IT 服务管理流程，能规范填写技术处理文档。 附加要求 学历：大专及以上， 经验：1-3年，计算机相关专业优先。 能力：具备良好的服务意识，耐心细致，抗压能力强。"