核心职责 1. 销售管理与目标达成：根据公司整体销售战略，制定门店年度、季度、月度销售目标及分解计划，落实到各销售小组及个人；监控每日/每周/每月销售数据、客单价、转化率等核心指标，分析销售差异，及时调整运营策略，确保销售目标顺利达成；组织策划门店促销活动（如节日营销、新品上市、会员日等），提升门店客流量及销售额。 2. 团队建设与管理：负责门店员工的招聘、培训、排班、绩效考核及激励管理；搭建高效的销售团队，提升员工的产品专业知识（如童装面料、尺码、穿搭建议）、销售技巧及客户服务意识；营造积极向上的团队氛围，处理员工日常工作问题，增强团队凝聚力与战斗力。 3. 客户关系管理：搭建完善的门店客户服务体系，规范服务流程（如接待、咨询、试穿、售后等），提升客户满意度与忠诚度；负责会员的开发、维护及激活，建立会员档案，定期开展会员专属活动，挖掘会员消费潜力；及时处理客户投诉与反馈，协调解决各类服务问题，维护品牌口碑。 4. 货品管理：协同采购及货品部门，根据门店销售数据、季节变化、市场趋势，制定合理的货品采购、补货及调货计划，确保货品充足、品类齐全且符合客户需求；负责门店货品的陈列、整理及维护，优化陈列方案，突出产品卖点，提升货品视觉吸引力；监控货品库存周转情况，及时清理滞销品，减少库存积压，保障货品资金周转效率。 5. 门店日常运维：负责门店环境卫生、设备设施（如收银系统、照明、空调等）的日常管理与维护，确保门店正常运营；严格执行公司的规章制度、财务流程及安全规范，做好门店现金、票据、物资的管理，防范运营风险；对接商场/物业等合作方，处理日常沟通协调事宜，保障门店运营顺畅。 6. 市场与竞争分析：关注当地儿童服装市场动态、竞争对手情况（如产品价格、促销活动、服务特色等），收集市场信息并及时反馈给公司；结合市场变化，提出门店运营优化建议，推动门店竞争力提升。

任职要求 1. 学历背景：大专及以上学历，市场营销、工商管理、服装相关专业优先。 2. 工作经验：3年以上线下零售门店运营管理经验，有儿童服装行业运营管理经验者优先；熟悉线下零售运营流程，具备独立带领团队达成销售目标的能力。 3. 核心能力： - 具备敏锐的市场洞察力、较强的销售策划能力及数据分析能力，能根据数据及时调整运营策略； - 优秀的团队管理、沟通协调及激励能力，能有效打造高效协作的销售团队； - 极强的客户服务意识，擅长处理客户关系及各类突发问题，维护品牌口碑； - 熟悉货品管理流程，具备合理规划库存、优化陈列的能力； - 具备强烈的责任心、目标感及抗压能力，能适应零售行业工作节奏。 4. 其他要求：形象气质佳，亲和力强，热爱儿童服装行业，了解亲子消费群体需求；熟练使用办公软件（如Excel、Word、PPT）及零售收银系统。