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12813X-客服业务专家(智能报案方向)
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20-40万
上海
本科
5-8年
招聘 1 人
预计佣金
41K
1天前发布
迅致直营
72小时新发
JD基本信息
岗位职责
1、负责车险报案类业务AI语音机器人项目的整体规划与管理,确保项目按计划推进; 2、深入挖掘用户需求,完成需求设计与分析,输出高质量的产品需求文档(PRD); 3、协调开发、测试、设计等团队,推动产品从设计到上线的全流程落地;组织需求评审会议,确保各环节需求理解一致,把控项目风险; 4、跟踪报案类智能语音项目进度,及时发现并解决项目中的问题,确保项目按时交付; 5、参与产品测试与验收,确保产品功能符合预期,用户体验良好;负责内部业务规则的落地及后续工作,包括内部宣导及业务手册输出; 6、持续关注行业动态与用户反馈,优化产品功能与性能,提升市场竞争力。
任职要求
①学历:本科以上学历 ②5年以上产品项目管理经验,互联网、咨询大厂工作经验优先 ③熟悉BA相关工作,包括需求设计、开发、评审、测试、上线及迭代优化;具备优秀的沟通协调能力,能够高效推动跨部门协作; ④具有较强的逻辑思维能力,能够快速分析问题并提出解决方案;热爱产品工作,对AI技术与语音机器人领域有浓厚兴趣,具备较强的学习能力和抗压能力; ⑤有大模型、AI语音机器人、智能客服、对话系统等相关项目经验者优先。
所属行业:
互联网金融
职能分类:
客服经理/主管
工作城市:
上海,招聘1人,详细地址:浦东新区 崂山路 (世纪大道附近) 静安区常熟路
职位要求
学历要求:
本科·统招
工作年限:
5-8年
技能/证书:
-
薪资福利
年薪范围:
20-40万*16薪
薪资福利:
-
团队架构
所属部门:
-
下属人数:
-
部门架构:
-
汇报对象:
-
职级职称:
-
面试信息
面试轮次:
3轮
面试流程:
-
视频面试:
可以接受
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