一、工作内容 作为社保公积金员工服务业务 Owner，全流程对接需求并完成落地交付，保障业务运营质 量与效率。主要工作包括但不限于如下内容： 1. 负责上海地区正式员工在社保公积金待遇享受方面的业务运营，比如工伤全流程、生育 核差、医保报销、离境提取等； 2. 根据政策法规和公司内部运营规则，解答员工和其他团队提出的与社保公积金待遇有关 的咨询或问题； 3. 主动收集、整理、解读社保公积金待遇享受方面的政策信息，保障业务运营规则与流程 的 合规性； 4. 结合业务实操和内外部交互现状，持续推动公司内部流程优化、员工体验提升，以及业 务 运营提效； 5. 作为项目主导者或参与者，完成各类业务场景下衍生的专项性工作； 6. 完成上级交办的其他工作。

二、任职要求 （1）具备较好的沟通表达能力，条理和逻辑性强，对工作内容、用户需求有较好的分析和 解 读能力； （2）对自身工作能有主动思考，敢于提出问题、困惑点，并愿意持续推动业务流程改善和 优 化； （3）具有较强的同理心和用户视角，注重员工体验，正确理解需求并为用户解决问题； （4）性格外向，比较皮实，抗压性好，有较好的团队协作能力，可快速融入企业文化。