客服经理（番禺项目） 要求：写字楼项目管理经验的 薪资：11k-15k*15薪。 性别：男女不限 岗位：写字楼物业客服经理 职责： 1、负责跟进、处理商业客户诉求，做好日常接待、记录跟进其执行情况；对超出自身的能力或权限范围的情况，可根据实际情况及时向部门负责人汇报； 2、负责定期走访业户，做好客户诉求登记，并完成相关数据统计； 3、负责与相关部门沟通协调处理相关客户诉求，并对日常工作进行汇报请示和处理； 4、负责管辖区内的公共设施、环境卫生、园林绿化、标识等情况的巡查及报事报修工作； 5、负责组织租户完成收楼、装修、证照办理等入驻相关工作； 6、负责跟进客户诉讼管理工作 7、每月核对缴费（物业费、租金）单并做好费用催收工作，力求每月收费率达100%；

客服工作统筹，客诉、品质、客户满意度都必须具备，看甲级写字楼经验！！！ 看甲级写字楼经验！！！看甲级写字楼经验！！！ 任职要求： 学历：统招本科及以上学历。 技能：熟悉客户服务、物业管理相关专业知识及行政法律法规；熟悉政府相关部门的运作等。 能力：具备较强的沟通协调和交涉能力；优秀的领导、管理、组织、协调和策划能力；人际关系与沟通技能，团队建设与指导技巧、决策与解决问题的能力。 语言：普通话流利。 人员要求：本科，30-37岁，七年以上大型写字楼物业客服管理相关工作经验；其中2年以上同等职位的工作经验。 汇报对象：项目总监 工作地点：番禺-时代E-PARK 到岗时间：本月内