一、岗位使命 全面负责品牌建设、全渠道营销增长与会员价值深耕。通过线上线下一体化（OMO）营销策略的制定与执行，有效提升品牌知名度、门店客流、会员数量及忠诚度，并最终驱动公司销售与利润的可持续增长。二、核心职责 1. 品牌与内容战略（线上+线下统一发声） 制定并实施公司年度品牌营销与内容营销战略，塑造“有温度的便利店”品牌形象。 线上阵地： 主导从0到1搭建并运营以企业微信、抖音本地生活、小红书、视频号、公众号为核心的自媒体矩阵，确保品牌视觉与内容调性统一。 内容工厂： 指导团队策划并产出高质量、高传播性、强引流效果的图文、短视频、直播等内容。内容需紧密结合门店场景、商品、服务与社区故事。 线下触点： 统筹门店SI/Vi形象、营销物料、活动包装的统一输出，确保线下体验与线上传播的一致性。 2. 全渠道营销增长（打通O2O闭环） 线上平台运营： 负责美团、饿了么等第三方外卖/即时零售平台的运营策略制定与优化，提升线上店铺排名、流量转化及销售额。 数字化营销： 策划并执行线上营销活动（如社群团购、直播带货、平台大促），利用付费广告、SEO/SEM、异业合作等手段，实现精准获客与销售转化。 线下活动策划： 基于商品周期、节气节日、社区热点，策划并领导执行门店端线下营销活动（如新品试吃、社区市集、节日主题店），提升门店客流与现场体验。 整合营销战役： 设计并落地大型整合营销项目，有效联动线上传播与线下活动，制造品牌声量，引爆单点或区域市场。 3. 会员体系与私域运营（核心资产沉淀） 以企业微信为核心载体，构建和完善会员体系，制定会员分级、权益与积分策略。 通过内容与服务，将公域流量与门店客流沉淀为品牌私域粉丝与高价值会员。 运营会员社群，策划专属活动，提升会员活跃度、复购率与忠诚度（忠粉增长），实现客户生命周期价值最大化。 定期分析会员数据，为产品优化、营销策略及门店运营提供数据洞察。 4. 团队管理与协同 组建并培养一支具备内容创作、平台运营、活动策划、数据分析等综合能力的营销团队。 高效协同商品部、运营部等部门，确保营销活动与商品策略、门店执行无缝对接。 管理营销预算，监控ROI，定期向管理层汇报营销成果与市场洞察。

1. 必备经验 5年及以上零售、快消或生活服务行业整合营销经验，有便利店、连锁零售行业经验者优先。 具备从0到1成功搭建线上营销体系（特别是自媒体矩阵或本地生活平台）并实现粉丝与销售增长的成功案例。 拥有独立策划并落地大型线上线下整合营销活动的完整经验，并取得可量化的业绩成果。 具有团队管理经验。 2. 核心能力 全渠道运营能力： 精通抖音/小红书等内容平台及美团/饿了么等销售平台的运营逻辑与推广工具。 卓越的策划与创意能力： 具备出色的营销活动策划、内容创意及文案能力，能将品牌“温度”转化为打动人心的传播内容。 强大的执行力与数据分析能力： 能推动项目从策划到门店落地，并通过数据监控（各平台数据、门店销售数据、会员数据）持续优化策略。 商业敏感度： 深刻理解便利店商业模式，能紧密围绕商品、门店、社区策划营销活动，驱动生意增长。 3. 个人特质 “网感”与“地气”并存： 既懂得线上热点与流行玩法，又了解线下实体运营与消费者真实需求。 结果导向： 以销售增长、粉丝增长、品牌影响力提升为最终目标。 强大的学习与适应力： 能快速适应市场变化，学习新平台、新工具。 领导力与协同力： 能激发团队，并能高效跨部门协作。