核心定位：以集团中欧班列核心运力优势为底座，主导欧线跨境电商物流产品从 0→1→N 全生命周期管理，打造班列 + 卡航 + 空海运 + 海外仓一体化端到端产品矩阵，驱动欧线业务规模、利润与市场份额持续增长 职位描述 负责大洋物流集团欧洲方向跨境电商物流产品全生命周期管理，深度依托集团中欧班列运力与舱位核心优势，聚焦欧洲跨境电商赛道（FBA 头程、班列 / 卡航专线、空海运、海外仓、敏感货运输等），统筹完成产品规划、设计研发、资源整合、定价上线、运营迭代、市场推广全流程工作。 打造高竞争力、标准化、可规模化、合规安全的欧线物流产品矩阵，强化班列产品差异化壁垒，拓展卡航、空海运等端到端产品，支撑集团欧线业务高速增长与市场份额提升。 主要工作职责： （一）产品规划与设计 1.深度调研欧洲跨境电商物流市场趋势、竞品动态、客户需求（亚马逊 / TikTok Shop 等平台卖家、独立站大卖），输出高质量市场洞察与竞品分析报告。 2.制定欧线产品6 个月短期 + 1-3 年长期 Roadmap，以中欧班列为核心优势产品，重点布局铁运 / 卡航专线、FBA 头程、带电 / 敏感货专线；同步规划空派、海派、海外仓一件代发等标准化产品，明确产品定位、核心卖点、服务标准与差异化壁垒。 3.设计欧线物流全链路解决方案（揽收→干线运输→清关→末端派送→售后），输出产PRD、SOP 及操作规范，平衡时效、成本、合规与客户体验。 （二）资源整合与供应商管理 1. 依托集团中欧班列运力与舱位优势，联动内部运力、供应商团队，完成欧线核心渠道统筹与最优配置。 2. 开拓、评估、引入欧线优质供应商（船司、航司、铁运 / 卡航运营商、清关行、海外仓、末端派送商等），搭建供应商准入 - 考核 - 退出闭环管理体系。 3. 主导供应商商务谈判（运价、舱位、账期、服务条款、异常赔付），签订合作协议，获取成本与服务双 重优势。 4.定期复盘供应商服务质量（时效、清关通过率、异常率、投诉率），推动持续优化，降低供应链风险。 （三）定价策略与产品上线 1.精细化核算欧线产品全链路成本（运费、杂费、清关费、海外仓费、末端费等），结合市场行情、竞品定价及利润目标，制定标准报价表与阶梯价策略。 2.输出产品上线方案，协同销售、运营、客服、关务等部门，完成产品培训、宣导及落地执行，保障产品稳定交付。 3. 动态监控市场运价波动，及时调整报价策略，平衡价格竞争力与盈利目标。 （四）产品运营与迭代优化 1.搭建欧线产品核心数据监控体系（时效、妥投率、破损 / 丢失率、客户满意度、毛利、货量），定期输出运营分析报告，以数据驱动产品迭代。 2. 收集销售、客服及客户反馈，挖掘产品痛点（如清关慢、时效不稳、成本高、敏感货限制），制定迭代计划，持续提升产品体验与竞争力。 3. 处理重大产品异常（如丢件、延误、清关扣货），制定应急预案与解决方案，提升客户满意度。 4. 优化产品 SOP 与操作流程，推动欧线产品标准化、可视化、数字化（如轨迹追踪、异常预警）。 （五）市场推广与销售赋能 1. 制定欧线产品推广策略，输出产品手册、卖点话术、案例素材，高效支撑销售拓客。 2. 组织销售、客服团队产品培训，提升团队专业能力与产品推广效率。 3. 参与重点客户（大卖、平台）商务洽谈，提供定制化物流解决方案，助力大客户开发与维护。 （六）合规与风险管理 熟悉欧洲各国海关政策、VAT 法规、环保要求及跨境电商合规规则，确保产品设计与运营全流程合规。 识别欧线业务风险（合规风险、关税风险、供应商风险、货损风险），制定风险防控措施，降低运营损失

任职要求 （一）基本条件 1.大专及以上学历，物流管理、供应链、国际贸易、英语等相关专业优先。 2.5 年以上欧线跨境电商物流行业经验，3 年以上欧线产品经理 / 产品主管独立操盘经验； 有FBA 头程、欧线专线、铁运 / 卡航、海外仓产品从 0 到 1 搭建经验优先。 3.英语听说读写流利，可独立对接海外供应商。 （二）专业能力 1. 熟悉欧洲跨境电商物流全链路（揽收、空运 / 海运 / 铁运、清关、末端派送、海外仓），精通欧线空派、海派、铁运 / 卡航、FBA 头程等产品模式及操作流程。 2. 具备强市场洞察与竞品分析能力，快速捕捉市场、政策、需求变化。 3. 具备独立产品规划与 0→1 搭建能力，可完成产品设计、迭代、落地全流程。 4.精通欧线物流成本构成，具备强成本测算与定价能力，可制定高竞争力定价策略。 5.具备丰富供应商管理经验，有欧线头部船司、航司、海外仓资源等优先。 6.熟悉欧洲清关、VAT、合规政策，具备风险识别与防控能力；具备数据敏感度，熟练使用工具进行数据分析，驱动产品优化。 （三）综合素质 1. 结果导向，具备较强的抗压能力、执行力与问题解决能力，能高效推进产品落地与业务目标达成。 2. 优秀的跨部门沟通协作能力，能协同销售、运营、客服、关务等团队高效配合。 3. 具备良好的商务谈判能力与客户服务意识，能维护重点客户与供应商关系。 4. 自我驱动，主动学习，关注行业新技术、新模式、新政策，持续提升专业能力。