职位描述: 1、负责为使用飞书开放平台的客户提供及时有效的技术支持服务，指导外部开发者使用API； 2、配合商业化团队，为外部客户提供专业的技术解决方案； 3、跟踪客户使用反馈，帮助产研部门过滤与飞书相关的技术问题，将bug提交给产研修复； 4、从技术层面总结，并协同产研团队，优化用户使用飞书开放平台的体验； 职位要求: 1、计算机相关专业，本科及以上学历，熟悉操作系统、网络、数据库等基本技术知识； 2、具备较强的信息和日志检索、问题分析、需求挖掘、数据分析及应用和创新能力； 3、具备较强的沟通协调能力，出色的学习能力，拥有强烈的责任心和团队合作精神； 4、具备Web/前端/小程序开发能力或者服务端开发能力，具备技术支持相关工作经验，熟悉企业级SaaS平台； 5、有开放平台大客户服务经验者和低代码平台经验优先； 6、有openclaw部署调优经验优先。

新岗位，请重点支持！面试安排要求【重点】 1、代码场景考察前置：候选人需在一面前完成群内推送的考察题目，未完成则无法开启一面；（希望后续候选人能借助AI解决问题） 2、面试时长：一面、二面均设置为 30 分钟 / 人。