【核心职责】 系统运维与保障: 负责金蝶ERP、销售易CRM、汇联易等核心系统的权限配置、流程维护及日常监控，确保系1. 统高可用性。 快速响应与解决: 针对用户在使用过程中提出的名类软硬件及操作问题，进行快速定位、诊断并提供解决方工案。 3.业务洞察与需求归总:负麦与 IT BA(业务分析师)深度对接，将零散的用户反馈归总并转化为逻辑清晰的系统优化需求。 4.业务流程梳理: 参与业务流程的数字化建模与调优，编写并更新系统操作手册及运维知识库。 5.跨部门协作: 协调外部软件供应商(金蝶、销售易等)及内部技术团队，跟进BUG修复及新功能上线测试。

核心经验: 。熟悉 金蝶(云星翰)及 销售易(CRM)系统架构与配置者或运维经验者优先。 。有 汇联易(费控)系统落地或运维经验者优先。 核心能力: 。问题解决力: 具备极强的逻辑分析能力，能够从复杂现象中快速定位底层数据或配置问题e业务敏感度: 能够快速理解财务、销售、供应链等业务逻辑，而非仅仅停留于系统操作。 需求分析力: 具备良好的文档编写能力，能将业务语言转化为技术语言。e 软性技能: 具备出色的沟通能力和服务意识，能在压力下保持耐心，积极响应一线用户需求。