- 岗位名称：跨境电商运营总监（宠物用品方向） - 所属部门：运营中心 - 汇报对象：总经理 - 工作地点：郑州金水 - 招聘人数：1人 - 薪资范围：15-22K/月 · 13薪 + 海外业绩分红（超额GMV按比例计提） 岗位概述 全面负责臻垣品牌跨境电商业务从0到1的体系搭建与规模化增长，统筹北美、欧洲核心市场的平台运营、渠道拓展、供应链协同、合规风控与团队管理，主打彩色植萃木薯猫砂等宠物清洁品类，对跨境业务整体GMV、ROI与利润指标全权负责，推动品牌出海落地。 核心岗位职责 1. 战略规划与目标经营 - 制定跨境业务中长期发展战略，明确目标市场、切入路径、选品定价与竞争策略，拆解年度/季度/月度GMV、利润、ROI目标，对最终经营结果负责。 - 管控跨境整体投放预算、物流成本与运营成本，持续优化投入产出比，保障业务健康盈利。 2. 平台全链路运营 - 牵头亚马逊（北美/欧洲站）、Temu、Shein、沃尔玛线上等主流跨境平台的从0到1搭建，负责店铺注册、链接打造、Listing优化、排名提升、站内广告投放与日常运营。 - 深度研究各平台算法与规则，优化关键词、主图详情、评价体系，提升链接曝光、点击率与转化率，打造爆款SKU。 - 统筹平台大促节点（黑五、网一、圣诞、Prime会员日等）的营销策划、备货与流量投放，冲刺销量峰值。 3. 供应链与物流管理 - 协同供应链部门，负责跨境选品规划、海外备货计划与库存管控，优化库存周转率，避免断货与滞销。 - 搭建跨境物流体系，对接头程、海外仓、专线小包等物流资源，优化物流成本与配送时效，解决清关、退换货等跨境问题。 - 针对猫砂等重货品类，制定专项物流方案，平衡成本与时效，提升产品价格竞争力。 4. 合规风控与品牌管理 - 把控目标市场产品合规要求，如美国FDA、欧盟CE/REACH等宠物用品相关标准，确保产品、包装、认证符合当地法规。 - 负责平台账号安全、知识产权风险防控，规避店铺关联、侵权、违规处罚等风险。 - 统筹海外品牌建设，联动TikTok、Instagram等海外社媒渠道，对接宠物垂类达人做内容种草，逐步建立臻垣海外品牌认知。 5. 团队建设与管理 - 搭建跨境运营团队（平台运营、投放、合规、客服），负责人员招聘、培养、绩效考核与日常管理。 - 制定跨境运营标准化SOP、数据复盘机制与风险预案，提升团队执行效率与抗风险能力。 6. 数据复盘与持续优化 - 建立日/周/月跨境数据复盘体系，核心监控曝光、点击率、转化率、ACOS、客单价、库存周转率、退款率等指标。 - 基于数据快速定位问题，迭代运营策略、投放方案与选品结构，持续提升业务健康度。

任职要求 1. 经验要求：5年以上跨境电商运营经验，2年以上团队管理经验；有宠物用品、家居快消、清洁用品品类操盘经验优先；有从0到1搭建跨境业务、打造百万级月销链接经验优先。 2. 平台能力：精通亚马逊北美/欧洲站全链路运营，深度理解A9算法、CPC广告逻辑与爆款打造方法论；熟悉Temu、Shein等新兴平台玩法与规则。 3. 供应链与合规：熟悉跨境物流模式与海外仓运作，具备库存管控与物流成本优化能力；了解欧美市场宠物用品合规要求，有风险防控经验。 4. 数据能力：数据敏感度强，能通过运营数据拆解问题、输出优化方案，对ACOS、ROI与利润结果负责。 5. 语言能力：英语可作为工作语言，能独立阅读平台规则、对接海外服务商与物流商。 6. 综合素质：结果导向，执行力强，能适应创业公司节奏与大促期高强度工作；具备跨部门协同与项目推进能力，抗压性强。 加分项 - 有宠物清洁用品（猫砂、猫砂盆等）跨境操盘经验，熟悉海外宠物用户心智优先； - 有稳定的海外仓、头程物流、海外认证等上下游资源优先； - 有TikTok海外版、Ins社媒营销与海外达人合作经验优先； - 有新锐品牌出海从0到千万级GMV打造经验优先； - 自身养猫，对宠物品类有深度理解优先。 福利待遇 - 五险一金、带薪年假、法定节假日、节日福利 - 每月团建、员工宠物福利、灵活办公氛围 - 品牌出海核心岗位，享有股权激励与项目利润分红 - 扁平管理，充分授权，结果导向，无冗余流程 - 海外市场考察、行业峰会学习机会