产品体验技术总监（客户首席体验官） 2-3万/月 具体面议 薪酬范围： 面议 【核心定位】 您将担任连接市场与技术的战略桥梁，是产品竞争力的定义者之一。作为客户首席体验官，您需深入前线洞察客户真实需求与体验痛点，并精准“翻译”为技术语言与研发规划，驱动公司技术研发方向与产品创新，从根本上提升产品的市场领先性与客户满意度。

【核心职责】 客户需求洞察与分析： 需要有强大的客户需求洞察和分析能力，能够理解和把握客户的需求。 技术语言转化： 能够将客户的需求用技术的语言转化成可落地的方案或创新的点，推动技术研发和创新。 客户需求落地执行： 负责将客户需求转化为具体的设计方案，并监督和推动其落地执行。 要求 懂技术： 需要懂面料、版型和工艺等技术方面的知识。 懂客户： 必须了解客户的需求和体验，能够站在客户的角度提出改进意见。 沟通与协作： 需要与设计、生产等部门紧密合作，确保客户需求能够准确传达并实现。 体验能力： 不仅要能够体验产品，还能解释为什么某些设计或功能会让客户感到舒适或不舒适，提供具体的改进建议。 角色定位 体验专家：更加注重在体验方面，能够详细描述客户的需求和问题，并将其转化为技术语言。 技术顾问：懂得如何通过技术手段解决客户体验中的问题，确保产品设计符合客户需求。 总结 产品首席体验官是一个连接客户与技术研发部门的桥梁，既要懂客户又要懂技术，能够将客户的需求准确转化为技术要求，并推动其实现。 -客户需求洞察分析能力 -技术转化推动落地与创新能力 -技术核心偏衬衫类（我们的衬衫量大） 深度需求挖掘与分析： 1、主动深入业务一线与客户场景，运用专业洞察方法，挖掘并定义B端及C端用户对产品功能、性能及体验的显性与隐性需求。 2、建立系统的客户体验洞察体系，形成对客户需求更深于业务团队的理解与判断。 需求向技术的战略转化： 1、将抽象的客户体验需求，转化为清晰、可执行的技术规格、研发蓝图与产品定义。 2、主导制定前瞻性的技术研发路线图，确保技术投入与客户价值及市场趋势高度对齐。 驱动技术落地与创新： 1、作为技术研发的前端输入者，全程参与关键技术方案的评审与验证，确保研发成果能准确回应并提升客户体验。 2、推动新材料、新工艺、新技术的应用评估与引入，从体验视角驱动技术迭代与创新。 跨部门协同与赋能： 1、作为技术、产品、设计、营销等多部门协同的核心枢纽，确保客户体验视角贯穿产品全生命周期。 2、向内部团队赋能，传导“以客户体验为中心”的技术研发理念与方法论。 【任职要求】 教育背景： 纺织工程、服装设计与工程、材料科学等相关专业本科及以上学历。 经验背景： 3年以上服装行业技术研发、面料开发或产品工程经验，有成功的创新项目案例。 核心能力： 出色的需求分析、技术转化和跨部门协作推动能力。 个人特质： 对技术和用户体验有极大热情，具备创新思维、严谨的实验精神和解决问题的执着。