核心定位：客户食品安全与新鲜度的 “全程守护者”。需理解食品与餐饮行业对时效、温控、卫生、可追溯的高要求，为客户提供从源头到餐桌的全链路冷链与常温物流服务。 关键能力： ① 食品安全与合规意识：熟悉食品安全法规、冷链管理标准、HACCP 等体系； ② 温控与时效管理：能设计多温层配送方案，保障食品品质与新鲜度； ③ 渠道与场景适配：熟悉商超、餐饮、电商、社区团购等不同渠道的物流特点； ④ 应急与异常处理：具备快速响应能力，能处理配送异常、客诉等问题。 专业能力： ① 食品物流知识：了解食品仓储、分拣、包装、配送的特殊要求； ② 冷链设备与技术：熟悉冷藏车、冷库、温控设备的使用与管理； ③ 系统与追溯能力：能运用系统实现全程温度监控与批次追溯。

本科及以上学历，食品、物流、供应链等相关专业； 3 年以上食品或冷链物流经验； 熟悉食品行业法规与操作标准； 具备良好的客户服务与异常处理能力； 有餐饮或零售行业背景者优先。